Uprava podržava uspostavu i usklađivanje sa zahtjevima međunarodne norme
ISO 9001 Sustavi upravljanja kvalitetom te sa zahtjevima Pravilnika o uvjetima kojima moraju udovoljavati veterinarske organizacije, veterinarska praksa i veterinarska služba u sustavu provedbe veterinarske djelatnosti, prihvaća odgovornosti koje iz toga proizlaze, i u tom smislu iskazuje potpunu predanost razvijanju, implementaciji i unaprjeđenju sustava upravljanja kvalitetom.

Uprava obavezuje sve djelatnike na pridržavanje zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom.

Uprava se obvezuje:

  • osigurati materijalne i ljudske resurse za obavljanje poslova u skladu sa zahtjevima propisanim sustavom upravljanja kvalitetom
  • zaštititi povjerljive podatke i vlasnička prava svih korisnika
  • ne izlagati osoblje nedozvoljenim poslovima, financijskim ili drugim pritiscima i utjecajima koji mogu štetno utjecati na kvalitetu njihova rada
  • izbjegavati uključivanje u djelatnosti koje bi umanjile povjerenje u stručnost, nepristranost, prosudbu zaposlenika i uprave
  • poštovati i sudjelovati u održavanju sustava kvalitete
  • provesti mjere poboljšanja uočene tijekom ispitivanja zadovoljstva djelatnika i korisnika usluga
  • jednom godišnje provesti ocjenu sustava kvalitete
  • osigurati edukacije osoblja prema zahtjevima pojedinih radnih mjesta
  • osigurati protok informacija (periodično održavanje sastanaka s osobljem)
  • motivirati zaposlenika
  • poštovati hijerarhijsku strukturu, te odgovornosti i ovlasti svakog zaposlenika
  • osigurati infrastrukturu za obavljanje zdravstvene zaštite
  • dužnom pažnjom voditi brigu o zaštiti okoliša

Sukladno donešenoj Politici kvalitete, donose se ciljevi kvalitete:

  1. Zapošljavati stručne, ambiciozne i predane djelatnike i svojim korisnicima pružiti
    kvalitetnu uslugu
  2. Neprekidno educirati vlasnike životinja
  3. Širiti svijest o dobrobiti životinja
  4. Kvalitetnim pružanjem zdravstvene zaštite životinja i neprekidnim unaprijeđenjem
    štititi zdravlje ljudi sprječavanjem širenja zaraznih i nametničkih bolesti

Svi djelatnici su o ovoj odluci upoznati na stručnom kolegiju, te putem oglasne ploče.

U Vrbovcu, 22.4.2014.

direktor Veterinarske stanice Vrbovec d.o.o.
Ivica Vujević,univ.mag.med.vet.

Veterinarska stanica Vrbovec

Veterinarska stanica Vrbovec