Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.
Politika kvalitete
Uprava podržava uspostavu i usklađivanje sa zahtjevima međunarodne norme
ISO 9001 Sustavi upravljanja kvalitetom te sa zahtjevima Pravilnika o uvjetima kojima moraju udovoljavati veterinarske organizacije, veterinarska praksa i veterinarska služba u sustavu provedbe veterinarske djelatnosti, prihvaća odgovornosti koje iz toga proizlaze, i u tom smislu iskazuje potpunu predanost razvijanju, implementaciji i unaprjeđenju sustava upravljanja kvalitetom.
Uprava obavezuje sve djelatnike na pridržavanje zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom.
Uprava se obvezuje:
- osigurati materijalne i ljudske resurse za obavljanje poslova u skladu sa zahtjevima propisanim sustavom upravljanja kvalitetom
- zaštititi povjerljive podatke i vlasnička prava svih korisnika
- ne izlagati osoblje nedozvoljenim poslovima, financijskim ili drugim pritiscima i utjecajima koji mogu štetno utjecati na kvalitetu njihova rada
- izbjegavati uključivanje u djelatnosti koje bi umanjile povjerenje u stručnost, nepristranost, prosudbu zaposlenika i uprave
- poštovati i sudjelovati u održavanju sustava kvalitete
- provesti mjere poboljšanja uočene tijekom ispitivanja zadovoljstva djelatnika i korisnika usluga
- jednom godišnje provesti ocjenu sustava kvalitete
- osigurati edukacije osoblja prema zahtjevima pojedinih radnih mjesta
- osigurati protok informacija (periodično održavanje sastanaka s osobljem)
- motivirati zaposlenika
- poštovati hijerarhijsku strukturu, te odgovornosti i ovlasti svakog zaposlenika
- osigurati infrastrukturu za obavljanje zdravstvene zaštite
- dužnom pažnjom voditi brigu o zaštiti okoliša
Sukladno donešenoj Politici kvalitete, donose se ciljevi kvalitete:
- Zapošljavati stručne, ambiciozne i predane djelatnike i svojim korisnicima pružiti
kvalitetnu uslugu - Neprekidno educirati vlasnike životinja
- Širiti svijest o dobrobiti životinja
- Kvalitetnim pružanjem zdravstvene zaštite životinja i neprekidnim unaprijeđenjem
štititi zdravlje ljudi sprječavanjem širenja zaraznih i nametničkih bolesti
Svi djelatnici su o ovoj odluci upoznati na stručnom kolegiju, te putem oglasne ploče.
U Vrbovcu, 22.4.2014.
direktor Veterinarske stanice Vrbovec d.o.o.
Ivica Vujević,univ.mag.med.vet.